Kdysi # označoval znak libry nebo mřížku. Pak ale přišel Twitter a proměnil jej v hashtag – pojem, bez kterého si dnes nelze představit sociální sítě. Hashtagy nás obklopují všude. Vidíme je v trendech na Twitteru, v popiscích virálních videí na TikToku, na reklamních bannerech a letácích u metra. Pro velké korporace je výběr hashtagů důležitou součástí identity značky, a hashtagy instagramových blogerů se staly samostatnou strategií pro propagaci na sociálních sítích. V tomto článku vysvětlíme, co je to hashtag a jak vám může pomoci přilákat cílovou skupinu a zvýšit povědomí o značce. To je obzvláště důležité, pokud plánujete otevřít svůj vlastní podnik nebo vytvořit webovou stránku.
Hashtag: co to je a proč ho potřebujete?
Hashtag je jakékoli klíčové slovo nebo fráze, před kterými se používá symbol #. Výsledkem je, že váš příspěvek se stává přístupným lidem se stejnými zájmy, i když nejsou vašimi sledujícími. Nejčastěji uživatelé používají hashtagy na Instagramu, TikToku, Twitteru a dalších sociálních sítích – některé platformy jako například zpravodajské weby je také podporují. Představte si, že jste fanoušek Apple a plánujete si koupit iPhone 13. Přidejte hashtag k vašemu dotazu „#iPhone13“ a najdete všechny příspěvky věnované tomuto modelu – zprávy, recenze, akce, rozbory výhod a nevýhod. Výsledky hledání budou tvořeny příspěvky všech uživatelů, kteří napsali „#iPhone13“.
Konkrétní obsah závisí na sociální síti: na Twitteru si můžete přečíst zprávy a krátké recenze, na Instagramu – recenze pod fotografiemi uživatelů, a na YouTube a TikToku – videa s unboxingem a analýzou telefonu.
Jak používat hashtagy pro propagaci?
Hashtag je mocný nástroj, který nelze podceňovat. Díky němu se stávají známými nejen jednotlivé firmy, ale i obrovská světová hnutí – jako #MeToo a #BlackLivesMatter. Naučíte-li se je správně používat, můžete zvýšit návštěvnost a konverzi organicky, bez výdajů na placenou reklamu.
Představme si, že vaše firma má stránku na sociálních sítích. Používání hashtagů učiní vaše příspěvky dostupnými pro všechny, které zajímá to, o čem píšete – i když nejsou vašimi sledujícími. Správně vybrané hashtagy mohou přilákat tisíce nových návštěvníků, z nichž někteří se mohou stát vašimi potenciálními zákazníky.
Jak vybrat správný hashtag
Pro vytvoření hashtagu jednoduše přidejte # před vhodné slovo nebo frázi. Nezáleží na tom, zda hashtagy stojí na začátku, uprostřed nebo na konci příspěvku – hlavní je, aby byly relevantní a jednoduché. Vzpomeňte si, jak otravná je stěna dvaceti hashtagů na Instagramu nebo nečitelné dlouhé nápisy jako #supercenynanaseminstragramu. Aby se tomu zabránilo, držte se dvou jednoduchých pravidel:
- Nepoužívejte více než 2-3 hashtagy na Twitteru a 5 na Instagramu.
- Vždy používejte jednoduchá, unikátní a relevantní slova.
Typy hashtagů a příklady jejich použití na sociálních sítích
Pojďme se podrobněji zaměřit na různé typy hashtagů.
Hashtagy pro obsah
Pokud s hashtagy pracujete poprvé, začněte s názvem firmy, produktu nebo služby. Tím se váš brand stane známým potenciálním zákazníkům, kteří se s ním dosud nesetkali.
Například:
Smokeberry – Lounge bar v Praze „#Praha je krásná i večer v pondělí. Věřte nám – my to víme. Dnes jsme pro vás připravili ty nejlepší #sushi a #koktejly. Přijďte!“
V tweetu výše pražský lounge bar používá hashtagy související se službami (#sushi a #koktejly), stejně jako hashtag s geografickou polohou (#Praha). Tím se tweet s větší pravděpodobností zobrazí obyvatelům Prahy, kteří hledají lounge bar s koktejly a sushi. Pro vyšší efektivitu můžete přiložit odkaz nebo QR kód na menu, aby se zvýšila konverze.
Brandové hashtagy
Při výběru hashtagů si rychle všimnete problému při použití populárních nebo obecných slov – vaše příspěvky se totiž ztratí mezi stovkami dalších příspěvků se stejným hashtagem.
Proto se vyplatí vytvořit vlastní brandové hashtagy. Mohou být použity pro propagaci samotné značky, promo kampaní, událostí, soutěží a dalších marketingových aktivit. Například na své sté výročí použila firma Oreo speciální hashtag #oreomoment, díky kterému mohli zákazníci sdílet vzpomínky spojené s oblíbeným produktem.
Hashtag se stal tak populárním, že získal ohlasy stovek uživatelů. Brzy se hashtag, původně používaný jako brandový, dostal do seznamu „trending“ hashtagů, protože jej obrovské množství lidí (a firem) použilo ve svých příspěvcích.
Efektivní brandový hashtag je ten, který se spojuje pouze s vaší firmou. Udělejte ho unikátním a zapamatovatelným. V brandingu používejte krátkou frázi nebo slogan (například Nike používá slavný #justdoit).
Při vytváření hashtagů spojených s konkrétní marketingovou kampaní dejte uživatelům přesvědčivý důvod k jejich použití. Například můžete nabídnout slevu nebo možnost vyhrát cenu za použití brandového hashtagu. Tak může firma těžit z virálního marketingu.